关于中陶 | 商务频道 | 资讯频道 | 问答频道 | 招聘频道 | 付费服务 | 广告业务 | 企业建站 | 投票
注册
陶瓷技术 | 企业管理 | 方案策划 | 行业新闻 | 展会资讯 | 市场行情 | 职场资讯 | 图片 | 视频
生产管理   员工管理   企业文化   运营管理   市场营销   企业战略规划   人力资源   财务管理   物流管理   贸易常识   管理天地  
中陶网 > 资讯频道 > 企业管理 > 管理天地

“菜鸟”管理者如何让自己变强大

供稿:中陶网   日期:2011-10-20   浏览:67  

  17岁中专毕业,20岁当客户专员,23岁担任总经办主任 初为管理者,人际关系成了她最大的的困惑和挑战 来看“菜鸟”管理者如何长大

  从公司的基层员工到管理者,要实现这两种不同身份、理念、工作时间等诸多差异的转变,在很多人看来,这必是惊险的一跃。

  耿娟,重庆聚焦人才服务有限公司总经理办公室主任。

  她17岁中专毕业,20岁进入该公司任客户专员,23岁担任总经办主任。

  初为管理者,她经历了哪些困惑?又是如何化解?

  人际关系的处理

  10月14日下午3点,耿娟再一次核实了在周末举办的招聘会,各个部门的工作情况。

  “各部门都已经做好了前期的准备工作。”在确认各部门的工作已经准备好后,她才坐了下来,开始交谈。

  谈到这份已经干了1年多总经办主任的工作,耿娟觉得自己已经开始慢慢适应了。

  “最重要的一点就是做好上传下达和各个部门的协调工作。”

  2007年,耿娟20岁,进入重庆聚焦人才服务有限公司,成为该公司客户部的一名客户专员,负责对外联络其它的公司。

  耿娟表示,做普通员工的时候,一切工作对于她来说,都没有什么大的问题,总是能用最简单的方法高效地完成,每天显得悠然自得。

  一年后,她担任客户主管一职。

  “以前,做一个普通员工的时候,不觉得自己工作方面有哪些缺陷。”

  自从做了客户主管后,她内心开始恐惧和忧虑,作为一个初级管理者,自己欠缺的还很多,“最重要的是人际关系的处理。”

  她表示,不太善于去和大家讨论一些工作之外的话题,也不太善于去和别人主动拉近关系,在她这里,工作只是工作而已,同事也只是同事。所以怎样与陌生的群体融合,是她工作中最大的问题。

  在工作接手初期,每个人话不多说,按时按点上完自己的班以后就立即走人,工作中出现的一些问题,也没有人愿意多说。

  “当时自己的心里实在是太难受了,每天坐在办公桌前都如坐针毡。”

  这期间,她尝试与团队沟通。一个月后,大家已经习惯性地问我一些问题,而且有事也会向她反映。

  23岁,耿娟成为该公司的高管,变身为该公司总经办的主任,作为公司的高级管理者。

  实现这样的跨越,与耿娟的工作经历有着密切的关系。

  除了内部人际关系的处理,对外活动的组织也落到她的头上。

  在生意场上即便再好的合作伙伴

  也要有合约

  从去年担任总经办主任以来,耿娟又多了一项任务,负责对外的活动组织。

  也就是在去年底,公司要做一个经济专业专场的招聘会。随后,她亲自联系上了我市一高校的经济管理学院。

  虽然说,公司以前也做过类似的专场招聘会,也与该学院形成了合作伙伴,但让她做还是第一次。

  为了能够尽快达成协议,她还动用了以前保持的客户关系。

  很快,与经济管理学院达成了合作意向。

  因为她是第一次做这种合作,不懂得相关合作细节,凡事都要查找相关资料,工作时间一般要持续到晚上九十点。

  眼看就要开经济专业招聘会的专场了,就在开幕的头一天晚上八点,她接到电话,因地盘不够,先前定的72家招聘单位不能全部入场,只能入场60家。

  这时,她慌了。“怎么办?其余的12家招聘单位怎么办?”

  这个问题一直在她的脑海里盘旋,她抓起电话,打给对方。对方仅仅表示致歉,称只能容纳60家招聘单位入场。在几番周折之后,还是有12家单位没有进入招聘现场。

  这给她和那12家招聘单位带来了不少麻烦。

  这事后她自我总结,是自己的经验不足。她还表示,在生意场上,即便再好的生意伙伴,也要有合约,这次的失误很大程度上,与没有和对方签订合约和完善相关手续,没有形成约束有关。

  从这事情之后,她就有了经验。

  对内协调和对外联系的角色

  现代职场,每个岗位上每个人都不是一座孤岛,他们之间都或多或少地和其他人发生着千丝万缕的联系,这也就是所说的人际关系。

  除此之外,自我提升也是很重要的。

  每个人都有寻求自我价值实现的愿望,都想着要表现公司想要的行为,完成领导交代的任务,在做事的同时不断提升自我。所以,每个职场中人,在不断提升自我的过程中,都要对自己未来的职业发展做一个规划。

  很多时候,同事会问你,你对自己的未来是怎么规划的?

  其实,人们并不是想知道你的具体规划是什么,而是想通过你的回答判断你是不是一个思路清晰、有明确职业追求的人。

  “我到现在为止都信奉做好手中的事情,这样对自己未来的规划就显得思路清晰。”

  在和耿娟交谈后,她如此表示。

  回过头看,她自己也说,从基层员工到管理者,这两种身份的改变,都是惊险的一跃。

  自从担任总经办主任这一职位以来,她就将这次挑战当作了一块试金石。

  其实,作为管理者很难,在做员工的时候,只需做好自己,但是做管理者之后,不仅要做好自己,还要协调好大家的工作,营造和谐的工作氛围,有效处理员工之间的关系。

  “虽然只是个管理者,但是对比以前员工时期的一些想法,很多想法都改变了。”这是耿娟的说法。

  从公司的角度,管理者的角度和员工的角度有很大不同。员工做好本职工作,管理者协调好员工,做好工作,“协调最考验人”。

  在工作之余,她告诉自己,如果能够将外人看来非常复杂的人际关系处理好、很难带的团队领导好了,以后再遇到类似的情况就有底了。

  现在,她顺利地迈出了第一步,任职一年了。

更多资讯,请留意中陶网www.ablogfab.com

来源:重庆时报

本文标签:
热门标签

分类本期热点
分类最新资讯

相关资讯
本文标签暂缺,无相关资讯。