关于中陶 | 商务频道 | 资讯频道 | 问答频道 | 招聘频道 | 付费服务 | 广告业务 | 企业建站 | 投票
注册
陶瓷技术 | 企业管理 | 方案策划 | 行业新闻 | 展会资讯 | 市场行情 | 职场资讯 | 图片 | 视频
生产管理   员工管理   企业文化   运营管理   市场营销   企业战略规划   人力资源   财务管理   物流管理   贸易常识   管理天地  
中陶网 > 资讯频道 > 企业管理 > 市场营销

陶瓷营销新方法

供稿:中陶网   日期:2004-05-08   浏览:1026  
日前,广州圆方软件公司在佛山举办陶瓷销售系统(电子虚拟样板间)、铺砖设计系统(铺砖王)展示会暨陶瓷营销研讨会,从而引出了新一轮现代营销的概念,加速了信息化革新陶瓷营销手段的进程。

营销成陶业竞争重头戏

同质化异常严重的陶瓷产业使生产与技术隐退二线,而纯粹靠抄款、服务、打价格战也无法让企业胜出,营销——这个一度被等同为“推销”的名词,被企业提到了前所未有的重要位置上来。于是,“家居展示”、“装饰广场”的概念满天飞,装饰一新的陶瓷展厅纷纷开业新张,热闹非凡。人气旺了,产品与企业的知名度相应提高,陶企似乎进入了一个“营销就是钞票”的时代。
然而,新鲜感过去之后,人们不禁要问:“营销固然重要,但这种‘人气旺了,销售员累了、顾客看看就走了’的营销方式到底能给陶企带来什么?”“营销的竞争就体现在展厅大小、档次高低的竞争上吗?”显然,作为陶业竞争重头戏的“营销”本身,也要随着市场的发展而不断革新,方能体现出其重要价值。现代著名管理学家彼得·德鲁克指出:“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品的自我销售,理想的营销会产生一个准备来购买的潜在的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。”可见,营销不是企业经营活动的某一方面,也非某一方式,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程,并需要不断更新;营销对于企业,是全方位的出击,而非一劳永逸。

信息营销提上议事日程

企业的竞争,就是营销的竞争。随着业内品牌的崛起,大吃小的加剧,营销的变数越来越多;且陶瓷产品正由卖方市场向买方市场转变、产品的差异化正在减少、抄袭越来越快,加上顾客购买决策更加理性,压力型销售(硬性广告+硬性销售)将逐渐淡出市场,现阶段陶业仍以产品为中心的销售模式正面临着巨大挑战。
以产品为中心的传统营销方式有很多缺陷,对销售人员来说,介绍产品的手段老套,没有吸引力,对没有样板的产品或产品搭配无法作有效的展现;对客户来说,单独看产品样式,很难直观地判断哪种商品比较符合自己的需要;销售方式各企业都可以效仿,无法体现企业的市场优势及品牌价值;且投入于建造展板及样板间、雇用高级设计人才的成本很高,更改搭配方案费时费力费钱……有关营销人士认为,这种“导购、介绍、实物展示及样板间”的传统营销方式已凸显种种弊端,越来越不适应市场的发展要求而屡遭客户的漠视。
陶企要赢得市场,必须依靠“合理价格、过硬质量、优质服务+先进的营销手段”才能胜出,以信息化为主要手段的现代营销已浮出水面,占尽先机。

现代营销以顾客为中心

现代营销的信息化解决方案无非是提升物流速度和服务水准,就是要在营销过程中完全实施以“顾客”为中心的营销模式。
以顾客为中心的销售模式,就是要让顾客更加关注您的产品并预知购买的结果;销售员要成为顾客的顾问并满足顾客个性化的需求。现在市场上出现的“发型软件”,就是让顾客观看软件后预知美发后的结果,再开始对发型的处理。广州圆方软件公司此次推出的“虚拟样板间”(立体三维效果)及“铺砖王”(展现平面效果)等一系列陶瓷营销软件,就是让客户预知铺贴效果,降低购买风险;以软件作辅助手段,站在客户的立场,提供家居、装饰一条龙服务的建议,帮助客户做更多的事情,使客户感到人性化、贴身的服务,从而达到“推销是多余的”的营销效果。

信息化如虎添翼决胜市场

陶企欲革新传统的营销方式,信息化是必由之路,因为展厅可以被模仿,样板间随着形势变化会过时,装修需不断更新,但永远都跟不上款式、花色前进的脚步。而通过电子产品宣传光碟,可观看公司简介、产品展示、应用实例、销售网络以及浏览主页,并可反复COPY和适时修改;通过电子虚拟样板间,可让顾客身临其境,走进立体空间;通过铺砖设计系统(铺砖王),可现场为顾客度身设计,展示铺砖设计、企业专用图库、统计模块数量等。电脑工程师只需3~5分钟就可完成对样板间铺砖及主人房、小孩房、客厅家装的现场演示,并根据客户要求换砖、斜铺等,速度之快令人惊讶。凡此种种信息化技术逼真地导入陶瓷营销领域,可带来以下优势:以多媒体方式全面详尽地介绍公司产品信息、以互动的方式让顾客了解产品和铺设结果、降低产品资料印刷制作及邮寄费用;砖块统计快捷精确;操作简单,初中以上的销售人员只要通过2天的培训考核即可上岗,全员营销成为可能,极大地提升顾客满意度;软件图纸还可直接作家装施工图示。据圆方公司负责人士透露,信息化营销通过新颖的虚拟技术,可更好地包装品牌、提升企业形象与地位,提高市场准入门槛,并大大降低成本,将成为陶业竞争决胜市场的利锐武器。
信息化成为陶瓷营销未来一个重要的发展方向。



来源:

本文标签:
热门标签

分类本期热点
分类最新资讯

相关资讯
本文标签暂缺,无相关资讯。